Service

U heeft voor Betawerk gekozen om een hoogwaardige website of applicatie te laten ontwikkelen en daarbij hoort een uitstekende service. Ook ná oplevering staan we dus altijd voor u klaar.

Martijn Senden

Wij geloven in een persoonlijke maar professionele service. Stuur uw vraag, wens of bug naar service@betawerk.nl en ontvang in de regel nog dezelfde dag een reactie van onze servicemanager Martijn Senden. Hij zorgt ervoor dat uw melding direct bij de juiste persoon terechtkomt en naar volle tevredenheid wordt opgepakt. 

Stuur een service e-mail

Waarvoor neemt u contact op met de servicedesk?

  • Vragen over de werking van uw website of app
  • Verzoeken tot (kleine) aanpassingen
  • Het melden van bugs en storingen
  • Ondersteuning bij het aanmaken en plaatsen van (visuele) content
  • Ondersteuning bij Drupal CMS en het aanmaken van accounts 

Wat is een goede melding?
Ons ervaren serviceteam kan uw melding snel en effectief oppakken als deze goed is omschreven. Een aantal tips:

  • Beschrijf de melding zo duidelijk mogelijk. Is het een vraag, wens of bug?
  • Geef aan welke pagina of onderdeel het betreft
  • Kwam de bug eenmalig voor of is deze reproduceerbaar? Reproduceer een gevonden fout en omschrijf duidelijk welke stappen daarvoor zijn genomen.
  • Geef bij een bug aan welk device, besturingssysteem en browser (inclusief versienummer) gebruikt zijn.
  • Voeg een screenshot van een gevonden bug toe als dat verhelderend is